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投诉6起，处理6起，辰溪县切实督导出租车合规运营

发布时间：2024-07-26 来源: 湖南省交通运输厅 作者：佚名

　　针对群众反映城区部分出租车存在不打表、乱要价问题,7月23日,辰溪县道路运输服务中心联合交通运输执法大队对华运、吉安出租车公司相关责任人进行了约谈。

　　会议要求,针对群众反映的问题两家出租车公司要立即整改并规范出租车经营,要求出租车在运营中必须打表收费,严禁乱要价。同时,公司要加强对驾驶员职业道德、诚信经营、文明服务教育培训,增强出租车驾驶员文明行车、优质服务、诚信经营意识,提升出租车行业文明服务水平。两家出租车公司相关责任人表示,一定按照要求整改落实到位。

　　出租车是城市流动的名片,是展示城市文明程度的重要窗口,今年来,辰溪县道路运输服务中心深入开展出租车行业突出问题专项整治,着力整治侵害群众利益的问题。该中心安排专人负责,加大对出租车行业服务投诉处理,及时纠正违规经营行为。1-7月份,该中心共收到投诉举报6起,纠正违规行为6起,其中退还多收费用3起,做到事事有回应,件件有着落,维护了广大群众合法权益。

　　下一步,该中心将会对出租车打表收费情况进行跟踪管理,不定期抽查出租车打表收费等相关情况,规范出租车经营行为,保障群众合法权益,提升出租车行业整体形象。