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2024年“交通强省·我当先锋”主题宣传活动之张家口市宣化区公交车司机苑洪波的故事

发布时间：2024-09-19 来源: 河北省交通运输厅 作者：佚名

　　当前，“交通强省·我当先锋”主题宣传活动正在持续开展。长期以来，全省交通广大干部职工逢山开路、遇水架桥，埋头苦干、担当奉献，积极投身加快建设交通强省的火热实践，涌现出一批先进集体和个人。点点星火，汇聚成炬。我们将陆续展示这些先进典型的事迹和经验，号召广大交通人以典型为榜样，凝聚正能量、提振精气神。下面，一起来看张家口市宣化区公交车司机苑洪波的故事吧。

　　8月29日早上6点整，张家口市宣化公共交通有限责任公司8路驾驶员苑洪波紧握方向盘，准备发车。“请您坐稳扶好……”乘客们刚上车，苑洪波就送上了温馨提醒。在他眼里，为乘客提供更优质的服务，是站好城市文明的第一班岗。2023年，苑洪波获评张家口市宣化区道德模范。

　　把每一位乘客安全送到站

　　“作为公交司机，最重要的是保证把每一位乘客安全送到站。”多年来，苑洪波时刻把安全放在心中，每天提前40分钟到岗，检查车辆、做好例行保养，绝不开“问题车”上路。他对自己所在线路的每一个红绿灯特点和规律，以及客流情况都了然于心，这不仅需要行车途中的观察，更需要他利用休息时间坐车总结分析。“苑师傅驾驶技术好、行得稳、有耐心。”经常乘坐公交车的李大妈说。

　　苑洪波一有空就跟在经验丰富的“老师傅”身后，虚心请教驾驶技巧；经常钻到“地沟”里向维修工“取经”，研究车辆构造。公交车类型多，配置不同，操作也各有诀窍，他就随身携带一个笔记本记录。

　　在一次行车途中，车辆突然出现故障。正当乘客焦躁不安时，苑洪波迅速下车，5分钟就解决了问题。乘客们对此纷纷赞不绝口，“这么年轻既会开车，又会修车。”“小伙子，真是不简单！”虽然车流量不断增加，车身不断增长，但这对于一闲下来就钻研业务的苑洪波来说并不是难题，他从业7年来，零投诉，零违章。

　　“人生其实与开车一样，只有不断学习，才能安全地掌控方向盘，道路也才能走得顺利和通畅。”苑洪波说。

　　对待乘客像老朋友一样

　　从业以来，苑洪波一直开的是8路公交车，从小慢岭站到高铁北站。他不仅对行驶的路线非常熟悉，而且对待很多乘客也像老朋友一样亲切熟稔。

　　“你们是刚上完英语课回家吗?”“大妈，您是这个站下车的对吧?”“奶奶好久不见，最近怎么不见您坐我的车了?”苑洪波像是有过目不忘的本领，热情地跟上车的乘客打招呼，像对待老朋友一样。

　　“我每天都做小苑的车。”在宣化区师范街居住的李大爷说，他已经70多岁了，每天早晨固定到万柳公园锻炼，这个习惯已经快5年了，其间经常在万柳北口站坐8路车回家。知道李大爷上下车不方便后，每次乘车苑洪波都扶他上下车，并帮忙协调好座位。多年来，李大爷已把苑洪波当成了自己的孩子看待，有什么新鲜事，就想第一时间分享给苑洪波。

　　捡到遗失物尽快归还

　　近日，苑洪波收到乘客送来的一面写有“拾金不昧 品德高尚”的锦旗，表达对他的谢意。原来，不久前，苑洪波在公交车内捡到了一个男士挎包，他第一时间将包交给了路队负责人，经与路队负责人核查，包里有1000元现金及失主的证件等物品。通过证件信息他们查询到了失主的联系方式。苑洪波电话告知失主见面地点后，将包归还。失主拿到包后连连道谢。

　　从业以来，发生在苑洪波身上拾金不昧的事迹数不胜数，每次他都积极寻找失主尽快归还，赢得了广大乘客的高度赞誉和认可。

　　能帮到别人是一种幸福

　　一次行车途中，车内一位老年乘客突感身体不适，呼吸困难、面色苍白。面对紧急情况，苑洪波临危不乱，在征得其他乘客同意后，公交车秒变“救护车”，第一时间将老人送去医院。

　　今年7月的一个下雨天，苑洪波下晚班开车回家途中看到一位老太太在站台上徘徊，当时已是晚上11点多，超过公交车末班时间。他将车停好后走上站台询问老人情况，原来老人要乘坐公交车回家，但等了好久也没看到车过来。苑洪波告诉老人她已错过末班车时间，并表示自己可以送她回家。在老人告知居住住址后，不到20分钟苑洪波就将老人送回了家。

　　“公交司机不仅要有精湛的驾驶技术，更要有对乘客的关心与尊重。线路有终点，服务无终点。”苑洪波说。（武久玥 任志钰）

　　编辑/贺笑 监制/邢默冉