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开封市交通运输局圆满完成中秋假期道路运输服务保障工作

发布时间：2024-09-19 来源: 河南省交通运输厅 作者：佚名

　　中秋节假期开封市共投放道路客运、出租和水上运输车船1.6万辆艘次，运送旅客44.2万人次；主城区公交投入运力2.7万班次，运送量46.6万人次。全市客运市场总体平稳有序，未发生道路运输安全责任事故和重大服务质量投诉事件，未出现旅客滞留现象。

　　一是企业主体责任到位。运输企业严格按照“三关一监督”要求，加强4800多辆参运车船的维护保养，保障技术状况良好。严格落实各项安全管理措施，认真执行“三不进站、六不出站”相关规定，杜绝危险品进站上车。

　　二是运输优质服务到位。各客运站安排专职人员加强现场引导力量，为旅客提供“一站式、全流程”服务体验。推出一系列便民服务，为有需要的旅客提供老花镜和免费手提袋等便民物品。12328交通运输服务监督电话实行24小时值班，及时回应乘客咨询，回复投诉举报。节日期间共接到投诉电话22个，同比下降64.7%。

　　三是行业监管到位。派出3个督导组78人次，到市客运中心站、宋城路站和运输企业检查指导节日期间安全生产工作。检查单位（场所）121家次，督促整改隐患14处。交通执法加强路面“两客一危”车辆安全监管，依法查处违法违规运输车辆3台次。